[운영팀 정보] 불법추심을 받고 있다면 혼자 협상하지 말고 기록부터 남기세요

한눈에 보기
- 협박, 폭행, 성착취 요구, 가족·직장에 대한 반복 연락은 정상적인 채권추심이 아닙니다.
- 계약서, 입출금내역, 통화녹음, 문자, SNS 계정 등 가능한 자료를 보존하세요.
- 금융당국은 불법추심 대응을 위한 채무자대리인·소송대리 무료지원 제도를 운영합니다.
- 해결을 보장한다며 선임비를 요구하는 사설 업체의 이차 피해도 주의하세요.

돈을 갚아야 한다는 사실이 협박과 사생활 침해를 감수해야 한다는 뜻은 아닙니다. 채권자가 욕설·폭행·협박을 하거나, 야간에 반복 연락하거나, 가족·지인·직장에 채무 사실을 퍼뜨리거나, 사진과 연락처를 이용해 성착취를 요구한다면 불법추심 가능성을 의심해야 합니다. 상대의 위협 때문에 새 대출을 받아 돌려막거나 추가 개인정보를 넘기면 피해가 더 커질 수 있으므로 혼자 합의하려 하기보다 공식 지원 절차를 이용하는 편이 안전합니다.

먼저 자료를 모읍니다. 대부계약서가 없더라도 실제 받은 금액과 갚은 금액이 나타나는 계좌내역, 현금 전달 기록, 광고 화면, 문자·메신저 대화, 통화 녹음, 발신번호, SNS 아이디를 시간순으로 보존하세요. 화면을 캡처할 때 날짜와 계정 정보가 함께 보이게 하고, 원본 파일은 별도로 보관합니다. 상대가 휴대전화 초기화나 대화 삭제를 요구해도 따르지 마세요. 신변 위협이 임박한 상황은 금융상담보다 경찰의 공식 긴급신고 절차가 우선입니다.

금융감독원 불법사금융 공식 안내를 통해 피해신고, 불법추심 중단, 채무자대리인과 소송대리 무료지원 신청 경로를 확인할 수 있습니다. 채무자대리인이 선임되면 변호사가 추심 연락에 대응하고, 법정 최고금리 초과나 반사회적 대부계약과 관련한 반환·무효 확인 등 법률지원을 검토할 수 있습니다. 다만 구체적인 지원 대상과 범위는 심사를 거칩니다. 정부 지원을 대신 신청해 주거나 채무를 확실히 없애 준다며 수수료를 먼저 요구하는 민간 해결업체는 이용 전 자격과 계약조건을 반드시 확인해야 합니다.

확인 목록
□ 추가 대출이나 개인정보 제공 요구를 중단했다.
□ 계약·입출금·통화·문자 자료를 시간순으로 보존했다.
□ 위협성 메시지와 SNS 계정 정보를 원본으로 저장했다.
□ 임박한 신변 위협은 경찰 공식 긴급신고 절차로 알렸다.
□ 금융감독원 공식 페이지에서 무료 법률지원 경로를 확인했다.
□ 해결비를 먼저 돈을 보내라는 요구하라는 사설 업체를 경계했다.

공식 출처
- 금융위원회 불법사금융 피해구제 안내
- 금융위원회 채무자대리인 제도 안내
- 금융위원회 2026년도 불법사금융 근절 추진계획

안내
※ 이 글은 게시일 기준 일반 정보이며 법률상담이나 수사기관의 판단을 대신하지 않습니다. 지원 대상·범위는 사안별로 다르므로 링크된 공식 페이지에서 최신 신청요건을 확인하세요.